Como transformar a sociedade da informação em sociedade do conhecimento?A princípio precisamos dar condições para que a população em geral consiga usufruir de meios que possibilitem esta mudança, pois transformar a informação adquirida que a princípio são dados que foram organizados de uma forma significativa, deve acima de tudo ser apropriada de tal forma que passe a ser conhecimento, relacionando-se com o contexto das pessoas. Logo, para valer o direito à cidadania é preciso fazer uso da comunicação e da informação o que em muitos casos isto não possível devido às condições financeiras de grande parte da população brasileira.
Segundo Mônaco (2001), o homem deve possuir um pensamento crítico em relação à informação, destacando entre suas capacidades “uma cosmovisáo dialética da
realidade; o domínio da área de interesse e de seu sistema conceitual; a habilidade de se renovar” então, como fazer com que esta sociedade que vivemos possa realmente obter informação para transformá-la posteriormente em conhecimento se não há recursos financeiros para dispor, por exemplo, de computador e acesso à internet? Mas muitos dirão que há bibliotecas públicas, então rebatemos com a seguinte pergunta: existem bibliotecas públicas realmente equipadas e atualizadas para toda e qualquer comunidade local?
Segundo Silveira (2005) apenas os Estados Unidos e o Canadá possuem quase que metade do acesso mundial à rede; 41%, ou seja, a sociedade rica utiliza com intensidade o uso da informação, enquanto que países pobres ou em desenvolvimento ficam relegados a atitudes por parte do Estado para tentar utilizar o acesso à rede. “Segundo o IBGE, Censo 2000, apenas 10,6% dos domicílios possuem computador em um contexto em que menos de 40% deles possuem telefone fixo” (SILVEIRA, 2005, p.423).
Conforme o Livro Verde da Sociedade da Informação no Brasil (2000), a educação na sociedade da informação deve levar em conta o papel que as tecnologias de informação e comunicação desempenham na formação de uma sociedade que priorize a inclusão e justiça social.